Pusat hiburan keluarga terutama, Timezone telah mengambil langkah besar untuk berada terdepan dalam memberikan pengalaman bagi pengunjung yang tak tertandingi. Induk perusahaan – The Entertainment and Education Group (TEEG) yang mengoperasikan 270 lokasi di 7 negara, telah memposisikan kembali toko-tokonya untuk memberikan pengalaman yang sangat modern, mengundang dan memberikan sosial yang terbaik dengan tempat lain di seluruh dunia.
Riset membuktikan bahwa konsumen lebih menghargai pengalaman yang dirasakan dibandingkan dengan produk. Pengalaman yang bersifat sosial dan yang dapat dimiliki dengan keluarga dan teman. Pusat perbelanjaan bereaksi terhadap tren ini dengan menciptakan area hiburan dan rekreasi dengan focus yang kuat kepada makanan dan hiburan dan Timezone dengan tawaran barunya sangat tepat dan sempurna dalam tatanan social modern tersebut. “Untuk Timezone inovasi dan moderenisasi tidak hanya terbatas kepada permainan tetapi meluas kepada pelayanan pengunjung, desain took, produk, merek dan keterlibatan pengunjung. Kami percaya bahwa dalam kehidupan modern, dan penuh dengan kesibukan ini kami harus focus pada upaya untuk pengunjung dapat menghabiskan waktu yang berkualitas dan bersenang-senang bersama keluarga dan teman-teman mereka. Pusat hiburan keluarga, seperti Timezone, menyediakan tempat yang ideal untuk waktu berkumpul; menikmati kebersamaan satu sama lain dan terhubung satu sama lain melalui kesenangan dan bermain.
“Ini telah menjadi visi perusahaan selama 40 tahun dan pembenahan lokasi Timezone ini memungkinkan kami untuk memberikan proposisi berharga kepada pengunjung dengan lebih baik. Sebagai pionir dan pemimpin dari pusat hiburan keluarga, focus kami adalah selalu memberikan pengalaman hiburan keluarga yang menyeluruh dan melampaui dari apa yang tempat bermain tradisional tawarkan”, ungkap Naveen H, CEO & Presiden Direktur PT Matahari Graha Fantasi (Timezone Indonesia).
Beliau juga memberi tahu bahwa ini adalah proses konstan untuk mendengarkan konsumen, bersikap proaktif dalam membuat perubahan, yang telah memungkinkan Timezone Indnesia diberikan penghargaan “Top Brand” dikategori Pusat Hiburan Keluarga sejak tahun 2009 secara terus menerus setiap tahunnya.
Tujuan konsep baru Timezone menampilkan elemen modern yang menarik bagi pengunjung dari segala usia dan genre yang tercermin dalam tata letak dan desain toko baru. Dari apa yang biasanya menjadi latar belakang yang ceria dan penuh warna, telah berubah menjadi desain yang sopan, futuristic, dan warna bergradasi. Menyalakan papan-papan petunjuk untuk zona konsep utama dan pencahayaan langit-langit yang unik untuk menonjolkan seluruh tempat dan meningkatkan rasa yang menyenangkan bagi pengunjung, serta suasana penuh kegembiraan yang sebuah pusat hiburan keluarga dapat sediakan.
“Timezone yang telah berubah, kini memilihi Toko Suvenir yang terbuka, dimana para pengunjung dapat menikmati pengalaman belanja yang sesungguhnya, menyentuh, merasakan dan membuat koneksi dengan beragam cinderamata yang luas. Disetiap toko souvenir ada petugas layanan khusus untuk membantu pengunjung dalam berbelanja dan menukarkan souvenir”, ujar Naveen H.
Dengan memperhatikan pengalaman pengunjung yang menyeluruh, perhatian khusus juga tertuju pada tingkat pencahayaan dan tingkat kebisingan, untuk memastikan kunjungan yang nyaman, ditambah, proses dari mengumpulkan tiket sampai penukarannya telah dibuat lebih menyenangkan dengan menambahkan lebih banyak “Mesin Penarik Tiket” yang ekslusif untuk Timezone Indonesia.
Menurut Naveen H, CEO & President Director PT Matahari Graha Fantasi (Timezone Indonesia), “memiliki hubungan dengan Mall Kelapa Gading, kami senang dapat bermitra dengan Mall untuk meluncurkan toko pengalaman baru pertama kami di Kelapa Gading Mall’.
