mediahavefun.com – Cengkareng, 18 Juli 2018 Maskapai berbiaya hemat (LCC) Citilink Indonesia kembali memanjakan penumpangnya dengan menyediakan tambahan fasilitas baru bagi pengguna program seat assignment (Green Zone), yaitu layanan lounge gratis yang saat ini tersedia di Bandara Halim Perdana Kusuma Jakarta.
“Demi peningkatan kenyamanan penumpang, Citilink Indonesia memberikan fasilitas tambahan yaitu lounge gratis bagi para penumpang yang membeli tiket penerbangan dengan paket fasilitas Green Zone (layanan tambahan seat assignment) mulai Kamis (19/7).Saat ini baru tersedia di Bandara Halim Perdanakusuma dan kedepannya akan dihadirkan juga di bandara-bandara lainnya,” ujar Vice President Cargo dan Ancillary Citilink Indonesia Benny Rustanto di Bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta, Rabu (18/7).
Fasilitas “Green Zone” merupakan salah satu opsi layanan tambahan untuk para penumpang Citilink Indonesia saat membeli tiket melalui website resmi www.citilink.co.id, Online Travel Agent, maupun dengan pembelian langsung di bandara.
Dengan tambahan biaya yang terjangkau, layanan ini menyediakan keuntungan bagi penumpang seperti mendapatkan makanan ringan, asuransi jaminan tepat waktu serta baggage delay, dan wi-fi dari mitra Citilink Indonesia di lounge yang sudah disediakan.
“Dengan adanya fasilitas tambahan ini, diharapkan penumpang dapat lebih menikmati dan merasakan pengalaman baru ketika memilih terbang bersama Citilink Indonesia dalam setiap perjalanan mereka,” tambah Benny.
Hal yang serupa juga di sampaikan oleh Cleosent Randing, CEO sekaligus Founder dari PasarPolis.com mengutarakan ”bahwa nantinya setiap penumpang Citilink yang melakukan pembelian Green Zone dan mengalami keterlambatan penerbangan akan mendapatkan notifikasi melalui Email & SMS yang berisikan link untuk mengisi rekening yang akan menerima kompensasi atas keterlambatan penerbangan dalam waktu yang singkat. ”
Fasilitas Green Zone ini bisa penumpang dapatkan, jika mereka menyertakan Seat Assignment. Yakni pembelian kursi sesuai keinginan, ketika membeli tiket penerbangan di situs resmi Citilink atau pun di agent-agent tiket yang terpercaya.
Adapun manfaat yang di dapat adalah, untuk keterlambatan penerbangan penumpang akan mendapatkan manfaat penggantian sebesar 250.000 ribu rupiah untuk keterlambatan lebih dari 2 jam, dan untuk keterlambatan bagasi akan mendapatkan manfaat penggantian sampai dengan 250.000 dengan minimal 2 jam keterlambatan.
Selain itu pula, untuk penumpang anak yang berpergian sendiri, akan mendapatkan penggantian 50% untuk jaminan kecelakaan di Dalam Penerbangan, dengan minimal usia anak 12 tahun.
Proses klaim juga memberikan suatu pengalaman yang baru, dimana penumpang yang mempunyai paket asuransi Super Shield dan mengalami keterlambatan lebih dari 2 jam, secara otomatis akan menerima pemberitahuan adanya uang kompensasi yang akan diterima dan penumpang tinggal memasukkan nomor rekening atau membuka aplikasi Danamas untuk menerima uang tersebut. jadi sekarang penumpang tidak perlu direpotkan dengan isi formulir atau melengkapi dokumen-dokumen klaim. ini suatu terobosan baru dari Simasnet untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang Citilink. ungkap Teguh Aria Djana, CEO Simasnet.
Harapan dari benefit tambaban Green Zone ini yaitu inovasi dan bisnis sinergi dengan Citilink & Asuransi Simasnet yang searah dengan visi misi Pasar Polis dalam menghadirkan pengalaman berasuransi yang simple dan klaim yang cepat dalam memberikan perlindungan dan kenyamanan bagi penumpang dari resiko-resiko yang tidak diinginkan dalam melakukan perjalanan melalui proses #KLAIMINSTAN, tutup Cleo.
Sementara ini, fasilitas tambahan program GreenZone tersebut baru bisa dinikmati di bandara HaIim Perdanakusuma Jakarta, dan selanjutnya akan tersedia di bandara domestik Iainnya.
Fasilitas Green Zone ini merupakan kerjasama Citilink Indonesia dengan sejumlah mitra strategis diantaranya PasarPoIis, Asuransi Simasnet.
Tentang Citilink
Citilink adalah anak perusahaan dari PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk yang menyediakan jasa penerbangan berbiaya murah (LCC). Citilink melayani penerbangan dengan sistem dari kota ke kota menggunakan model usaha pesawat berbiaya murah.
Berbasis di Jakarta dan Surabaya, pada November 2017 Citilink telah melayani lebih dari 278 frekuensi penerbangan harian dengan 71 rute ke 34 kota diantaranya Jakarta, Surabaya, Batam, Bandung, Baniarmasin, Denpasar, Balikpapan, Yogyakarta, Medan, Palembang, Padang, Makassar, Pekanbaru, Lombok, Bengkulu, Jambi, Semarang, Malang, Kupang, Pangkal Pinang, Tanjung Pandan, Solo, Palangkaraya, Pontianak, Manado, AcelI, Jayapura, Gorontalo dan Ambon serta rute regional ke Dili, TImor Leste serta Penang, Malaysia.
Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan pada pelanggan, Citilink telah meraih beberapa penghargaan. Sepanjang 2017 Citilink meraih berbagai penghargaan baru, di antaranya Top IT Implementation Airlines Sector dari Kemenkominfo, Transportation Safety Management Award dari Kemenhub. Sedangkan Indonesia Travel and Tourism Foundation Citilink meraih untuk kategori Indonesia Leading Low Cost Airline selama tujuh tahun berturut-turut seiak 2011.
Pada awal Februari 2018, Citilink Indonesia juga menerima akreditasi bintang empat dari badan pemeringkat industri aviasi dunia. Skytrax untulr keIas maskapai berbiaya murah (LCC) merupakan akreditasi tertinggi untuk LCC. Citilink Indonesia juga baru saja meraih pengakuan sebagai salah satu dari dua LCC terbaik di Asia berdasarkan penilaian Travellers Choice 2018 dari situs perjalanan tripadvisor.com pada April 2018. serta menyabet tiga penghargaan Revolusi Mental BUMN 2018.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Citilink dapat mengunjungi situs www.citilink.co.id, halaman Faceboolr FanPage Citilink dan Twitter @citilink.
